Політика конфіденційності

Інтернет-магазин «Меблі Люкс» — meblilux.com.ua

Ця Політика конфіденційності персональних даних (далі – Політика конфіденційності) діє стосовно всієї інформації, яку інтернет-магазин https://meblilux.com.ua, розташований за адресою – www.meblilux.com.ua, може отримати про Користувача під час використання сайту Інтернет-магазину, програм та продуктів Інтернет-магазину.

1. Визначення термінів

1.1. У цій Політиці конфіденційності використовуються такі терміни:

1.1.1. «Адміністрація сайту Інтернет-магазину (далі – Адміністрація сайту)» – уповноважені співробітники з управління сайтом, що діють від імені інтернет-магазину «www.meblilux.com.ua», які організовують та здійснюють обробку персональних даних, а також визначають цілі обробки персональних даних, склад персональних даних, що підлягають обробці, дії або операції, що здійснюються з персональними даними.

1.1.2. «Персональні дані» – будь-яка інформація, що стосується прямо або опосередковано визначеної або такої, що визначається, фізичної особи (суб'єкта персональних даних).

1.1.3. «Обробка персональних даних» – будь-яка дія (операція) або сукупність дій (операцій), що здійснюються з використанням засобів автоматизації або без використання таких засобів з персональними даними, включаючи збір, запис, систематизацію, накопичення, зберігання, уточнення (оновлення, зміну), витяг, використання, передачу (поширення, надання, доступ), знеособлення, блокування, видалення, знищення персональних даних.

1.1.4. «Конфіденційність персональних даних» – обов'язкова для дотримання Адміністратором або іншою особою, яка отримала доступ до персональних даних, вимога не допускати їх поширення без згоди суб'єкта персональних даних або наявності іншої законної підстави.

1.1.5. «Користувач сайту Інтернет-магазину «www.meblilux.com.ua»» – особа, яка має доступ до Сайту за допомогою мережі Інтернет та використовує Сайт інтернет-магазину.

1.1.6. «Cookies» — невеликий фрагмент даних, надісланий веб-сервером та збережений на комп'ютері користувача, який веб-клієнт або веб-браузер кожного разу пересилає веб-серверу в HTTP-запиті при спробі відкрити сторінку відповідного сайту.

1.1.7. «IP-адреса» — унікальна мережева адреса вузла в комп'ютерній мережі, побудованій за протоколом IP.

2. Загальні положення

2.1. Використання Користувачем сайту Інтернет-магазину означає згоду з цією Політикою конфіденційності та умовами обробки персональних даних Користувача.

2.2. У разі незгоди з умовами Політики конфіденційності Користувач повинен припинити використання сайту Інтернет-магазину.

2.3. Ця Політика конфіденційності застосовується тільки до сайту Інтернет-магазину «www.meblilux.com.ua». Інтернет-магазин не контролює і не несе відповідальності за сайти третіх осіб, на які Користувач може перейти за посиланнями, доступними на сайті Інтернет-магазину.

2.4. Адміністрація сайту не перевіряє достовірність персональних даних, що надаються Користувачем сайту Інтернет-магазину.

2.5. Використовуючи Сайт та оформлюючи замовлення, ви надаєте свою згоду на обробку персональних даних відповідно до умов цієї Політики та Закону України «Про захист персональних даних» від 01.06.2010 № 2297-VI.

3. Які дані ми збираємо

3.1. Ця Політика конфіденційності встановлює зобов'язання Адміністрації сайту інтернет-магазину щодо нерозголошення та забезпечення режиму захисту конфіденційності персональних даних, які Користувач надає за запитом Адміністрації сайту при реєстрації на сайті інтернет-магазину або при оформленні замовлення для придбання Товару.

3.2. При оформленні замовлення ми збираємо такі персональні дані:

• прізвище, ім'я та по батькові;
• номер телефону;
• адресу електронної пошти (e-mail);
• адресу доставки товару;
• місце проживання Користувача.

3.3. Ми не збираємо та не зберігаємо дані банківських карток. Онлайн-оплата здійснюється через захищену платіжну систему LiqPay.

3.4. Інтернет-магазин захищає дані, які автоматично передаються в процесі перегляду рекламних блоків та при відвідуванні сторінок, на яких встановлено статистичний скрипт системи («піксель»):

• IP-адреса;
• інформація з cookies;
• інформація про браузер (або іншу програму, що здійснює доступ до показу реклами);
• час доступу;
• адреса сторінки, на якій розташовано рекламний блок;
• реферер (адреса попередньої сторінки).

3.4.1. Вимкнення cookies може спричинити неможливість доступу до частин сайту Інтернет-магазину, що потребують авторизації.

3.4.2. Інтернет-магазин здійснює збір статистики про IP-адреси своїх відвідувачів. Ця інформація використовується з метою виявлення та вирішення технічних проблем, для контролю законності фінансових платежів, що проводяться.

3.5. Будь-яка інша персональна інформація, не зазначена вище (історія покупок, використовувані браузери та операційні системи тощо), підлягає надійному зберіганню та нерозповсюдженню, за винятком випадків, передбачених у п.п. 5.2. та 5.3. цієї Політики конфіденційності.

4. Мета обробки персональних даних

4.1. Персональні дані Користувача Адміністрація сайту інтернет-магазину може використовувати з метою:

• ідентифікації Користувача, зареєстрованого на сайті Інтернет-магазину, для оформлення замовлення та/або укладення Договору купівлі-продажу товару дистанційним способом з Інтернет-магазином «www.meblilux.com.ua»;
• надання Користувачу доступу до персоналізованих ресурсів Сайту інтернет-магазину;
• встановлення з Користувачем зворотного зв'язку, включаючи направлення повідомлень, запитів, що стосуються використання Сайту інтернет-магазину, надання послуг, обробку запитів та заявок від Користувача;
• визначення місцезнаходження Користувача для забезпечення безпеки, запобігання шахрайству;
• підтвердження достовірності та повноти персональних даних, наданих Користувачем;
• створення облікового запису для здійснення покупок, якщо Користувач надав згоду на створення облікового запису;
• повідомлення Користувача Сайту інтернет-магазину про стан Замовлення;
• обробки та отримання платежів, підтвердження податку або податкових пільг;
• надання Користувачу ефективної клієнтської та технічної підтримки при виникненні проблем, пов'язаних з використанням Сайту інтернет-магазину;
• надання Користувачу з його згоди оновлень продукції, спеціальних пропозицій, інформації про ціни, новинних розсилок та іншої інформації від імені Інтернет-магазину або від імені партнерів Інтернет-магазину;
• здійснення рекламної діяльності за згодою Користувача;
• доставки товару;
• вирішення питань щодо повернення та обміну товару;
• виконання вимог чинного законодавства України.

5. Захист та обробка персональних даних

5.1. Обробка персональних даних Користувача здійснюється без обмеження строку, будь-яким законним способом, у тому числі в інформаційних системах персональних даних з використанням засобів автоматизації або без використання таких засобів.

5.2. Ми вживаємо необхідних організаційних та технічних заходів для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, зміни, розголошення або знищення.

5.3. Адміністрація сайту приймає необхідні організаційні та технічні заходи для захисту персональної інформації Користувача від неправомірного або випадкового доступу, знищення, зміни, блокування, копіювання, поширення, а також від інших неправомірних дій третіх осіб.

5.4. При втраті або розголошенні персональних даних Адміністрація сайту інформує Користувача про втрату або розголошення персональних даних.

5.5. Адміністрація сайту спільно з Користувачем вживає всіх необхідних заходів щодо запобігання збиткам або іншим негативним наслідкам, спричиненим втратою або розголошенням персональних даних Користувача.

6. Передача даних третім особам

6.1. Персональні дані Покупця не передаються третім особам, за винятком таких випадків:

• передача даних службам доставки (Нова Пошта, Делівері, Justin, Міст Експрес, Укрпошта) для здійснення доставки товару;
• передача даних платіжній системі LiqPay для проведення оплати;
• передача даних курʼєрським службам, організаціям поштового зв'язку, операторам електрозв'язку виключно з метою виконання замовлення Користувача;
• випадки, передбачені чинним законодавством України.

6.2. Персональні дані Користувача можуть бути передані уповноваженим органам державної влади України лише на підставах та в порядку, встановлених законодавством України.

7. Права користувача

Відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» ви маєте право:

• знати про джерела збирання та місцезнаходження своїх персональних даних;
• отримувати інформацію про обробку своїх персональних даних;
• вимагати виправлення неточних або неповних персональних даних;
• вимагати видалення своїх персональних даних;
• відкликати згоду на обробку персональних даних.

Для реалізації цих прав зверніться до нас за email: meblilux32@gmail.com або за телефоном: +38 050 407-66-55.

8. Обов'язки сторін

8.1. Користувач зобов'язаний:

• надати інформацію про персональні дані, необхідну для користування Сайтом інтернет-магазину «www.meblilux.com.ua»;
• оновити, доповнити надану інформацію про персональні дані в разі зміни такої інформації.

8.2. Адміністрація сайту зобов'язана:

• використовувати отриману інформацію виключно для цілей, зазначених у п. 4 цієї Політики конфіденційності;
• забезпечити зберігання конфіденційної інформації в таємниці, не розголошувати без попереднього письмового дозволу Користувача, а також не здійснювати продаж, обмін, опублікування чи розголошення іншими можливими способами переданих персональних даних Користувача, за винятком п.п. 6.1. та 6.2. цієї Політики конфіденційності;
• вживати заходів обережності для захисту конфіденційності персональних даних Користувача згідно з порядком, зазвичай використовуваним для захисту такого роду інформації в існуючому діловому обігу;
• здійснити блокування персональних даних, що стосуються відповідного Користувача, з моменту звернення або запиту Користувача або його законного представника чи уповноваженого органу із захисту прав суб'єктів персональних даних на період перевірки, у разі виявлення недостовірних персональних даних або неправомірних дій.

9. Відповідальність сторін

9.1. Адміністрація сайту, яка не виконала свої зобов'язання, несе відповідальність за збитки, завдані Користувачу у зв'язку з неправомірним використанням персональних даних, відповідно до законодавства України, за винятком випадків, передбачених п.п. 6.1., 6.2. та 9.2. цієї Політики конфіденційності.

9.2. У разі втрати або розголошення конфіденційної інформації Адміністрація сайту не несе відповідальності, якщо дана конфіденційна інформація:

• стала публічним надбанням до її втрати або розголошення;
• була отримана від третьої сторони до моменту її отримання Адміністрацією сайту;
• була розголошена за згодою Користувача.

10. Вирішення спорів

10.1. До звернення до суду з позовом щодо спорів, які виникають із відносин між Користувачем сайту Інтернет-магазину та Адміністрацією сайту, обов'язковим є пред'явлення претензії (письмової пропозиції про добровільне врегулювання спору).

10.2. Отримувач претензії протягом 30 календарних днів з дня отримання претензії письмово повідомляє заявника претензії про результати розгляду претензії.

10.3. При недосягненні згоди спір буде переданий на розгляд до судового органу відповідно до чинного законодавства України.

10.4. До цієї Політики конфіденційності та відносин між Користувачем та Адміністрацією сайту застосовується чинне законодавство України.

11. Файли cookie

Сайт може використовувати файли cookie для забезпечення коректної роботи та покращення якості обслуговування. Ви можете налаштувати свій браузер для відмови від cookie, проте це може обмежити функціональність Сайту.

12. Зміни до Політики

12.1. Адміністрація сайту має право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності без згоди Користувача.

12.2. Нова Політика конфіденційності набирає чинності з моменту її розміщення на Сайті інтернет-магазину, якщо інше не передбачено новою редакцією Політики конфіденційності.

12.3. Усі пропозиції або запитання щодо цієї Політики конфіденційності слід направляти на email: meblilux32@gmail.com.

12.4. Чинна Політика конфіденційності розміщена на сторінці за адресою www.meblilux.com.ua.

13. Контакти